TELEOPERADOR/A (Diversidad funcional)

Publicada: viernes, 15 de diciembre de 2023

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Fecha inicio inscripciones


15/12/2023

Descripción


Se necesita cubrir un puesto de Teleoperador/a para empresa de Jerez de la Frontera.

Vacantes


1
FUNCIONES:
  • Recepción y/o emisión de llamadas con el fin de mantener y mejorar las ratios de producción y calidad que exige la campaña.

  • Codificación de la llamada en la aplicación informática.

  • Cumplimiento de las normas establecidas en el servicio (horarios acordados, tiempos de descanso, entre otros), con el fin de cumplir los objetivos establecidos por el servicio.

  • Ofrecer la información correcta al cliente final, resolviendo consulta sobre beneficios, características.

  • Conocer y aplicar las técnicas de manejo de llamada, cierre de venta, manejo adecuado de los aplicativos, guardando la confidencialidad de la información de usuarios a la que puede acceder por el uso de los mismos.

    Competencias necesarias para las Funciones:

  • Conocimientos de Ofimática a nivel usuario.

  • Conocimiento comercial de productos y servicios del cliente.Habilidades personales.

  • Comunicación.

  • Orientación al Logro.

  • Resistencia a la frustración.

  • Negociación.

    Experiencia:
  • Experiencia en servicios BPO, Contac Center y tecnología (Podrá adquirirse la experiencia en el puesto).

    Titulación:
  • ESO (Esta titulación podrá ser sustituida por experiencia demostrada de al menos 6 meses en atención al cliente).

    Se ofrece:
  • Contrato eventual, posibilidad indefinida.

  • Trabajo de lunes a viernes.

  • Salario fijo 1040€+incentivos +plus de productividad.

Localidad, Provincia


JEREZ DE LA FRONTERA, Cádiz

Nivel Formativo y Académico mínimo


Primera etapa de educación secundaria con título de graduado escolar o equivalente

Permisos de Conducir


No se requiere ningún permiso.

Vehículo propio


No se requiere vehículo propio.

Idiomas


No se requiere ningún idioma específico.

Ocupaciones


No se requiere ninguna ocupación específica.

Oferta destinada a personas con diversidad funcional


Esta oferta está destinada a personas con diversidad funcional superior al 33%

Ámbitos de selección de candidatos/as


Municipio

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